Odstoupení od smlouvy

Uplatnění práva odstoupení od smlouvy

Vážený zákazníku,
pokud se rozhodnete uplatnit svoje právo odstoupit od smlouvy, zboží prosím zašlete na adresu:

Keramika Čavyně
Helena Buko Kubíčková
Jiráskova 348
398 11 Protivín

Ke zboží přiložte vyplněný a podepsaný formulář Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy (PDF).

Formulář ke stažení

Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?
Ano, zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení. Zboží musí být v originálním obalu a nepoškozené.
Jak mám zboží vrátit?
- Osobně na adresu sídla obchodníka po předchozí domluvě,
- Poštou na adresu sídla obchodníka. Ke zboží přiložte prosím vyplněný a podepsaný formulář Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy.
Mohu vrátit jakýkoliv druh zboží?
Seznam zboží, které nelze vrátit, naleznete v našich Obchodních podmínkách.
Kdy dostanu zpět své peníze?
Platbu Vám zašleme do 14 dnů od doručení vráceného zboží, podrobnosti jsou uvedeny v Obchodních podmínkách.
Mám zboží vrátit i s původním obalem?
Zboží vracejte ve stavu, v jakém jste jej převzali – úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a v originálním obalu.
Pokud není vrácené zboží v původním stavu, nemusí být podle Obchodních podmínek zákazníkovi vrácena kompletní částka, kterou za něj zaplatil.

Podrobnosti týkající se odstoupení od kupní smlouvy jsou detailně popsány v Obchodních podmínkách, článek 5.

Nenašli jste odpověď na svůj dotaz? Kontaktujte nás.