Vážený zákazníku, 
pokud se rozhodnete uplatnit svoje právo odstoupit od smlouvy, zboží prosím zašlete na adresu:

Keramika Čavyně
Helena Buko Kubíčková
Jiráskova 348
398 11 Protivín

Ke zboží přiložte vyplněný a podepsaný formulář Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy (PDF).

Formulář ke stažení

Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy

Časté dotazy

• Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?
  Ano, zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení. Zboží musí být v originálním obalu a nepoškozené.
• Jak mám zboží vrátit?
  • Osobně na adresu sídla obchodníka po předchozí domluvě,
  • Poštou na adresu sídla obchodníka. Ke zboží přiložte prosím vyplněný a podepsaný formulář Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy. 
• Mohu vrátit jakýkoliv druh zboží?
  Seznam zboží, které nelze vrátit, naleznete v našich Obchodních podmínkách.
• Kdy dostanu zpět své peníze?
  Platbu Vám zašleme do 14 dnů od doručení vráceného zboží, podrobnosti jsou uvedeny v Obchodních podmínkách.
• Mám zboží vrátit i s původním obalem?
  Zboží vracejte ve stavu, v jakém jste jej převzali – úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a v originálním obalu.
  Pokud není vrácené zboží v původním stavu, nemusí být podle Obchodních podmínek zákazníkovi vrácena kompletní částka, kterou za něj zaplatil.

Podrobnosti týkající se odstoupení od kupní smlouvy jsou detailně popsány v Obchodních podmínkách, článek 5.

Nenašli jste odpověď na svůj dotaz? Kontaktujte nás.